Aiku
Go to home page

Refund PolicyAIKU - aiku.sitePT. Yusuf Fadilah Teknologi

Effective Date: 18/01/2025

  1. Subscription and Credit PurchasesAll subscription plans (monthly or yearly) and additional credit purchases on AIKU are non-refundable. Please review your subscription plan and credit purchase before completing the payment.

  2. Exceptions to the Refund PolicyRefunds may only be considered under the following conditions:

Duplicate charges due to system errors.

Unauthorized transactions reported within 7 days of the charge.

  1. Refund Request ProcessTo request a refund under the exceptions above, please contact us at hi@aiku.site with the following details:

Full Name

Registered Email Address

Transaction ID

Reason for Refund Request

  1. Processing TimeApproved refunds will be processed within 7-14 business days. The refund will be credited back to the original payment method.

  2. Changes to Refund PolicyWe may update this Refund Policy at any time. Continued use of AIKU after changes means you accept the updated policy.

  3. Contact InformationFor refund inquiries, please contact us at hi@aiku.site.

Kebijakan Pengembalian DanaAIKU - aiku.sitePT. Yusuf Fadilah Teknologi

Tanggal Berlaku: 18/01/2025

  1. Pembelian Langganan dan KreditSemua paket langganan (bulanan atau tahunan) dan pembelian kredit tambahan di AIKU tidak dapat dikembalikan. Harap tinjau paket langganan dan pembelian kredit Anda sebelum menyelesaikan pembayaran.

  2. Pengecualian Kebijakan Pengembalian DanaPengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

Biaya ganda akibat kesalahan sistem.

Transaksi tidak sah yang dilaporkan dalam 7 hari sejak transaksi.

  1. Proses Permintaan Pengembalian DanaUntuk mengajukan pengembalian dana sesuai pengecualian di atas, silakan hubungi kami di hi@aiku.site dengan menyertakan:

Nama Lengkap

Alamat Email Terdaftar

ID Transaksi

Alasan Permintaan Pengembalian Dana

  1. Waktu Proses Pengembalian DanaPengembalian dana yang disetujui akan diproses dalam 7-14 hari kerja dan dikembalikan ke metode pembayaran asli.

  2. Perubahan Kebijakan Pengembalian DanaKami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Penggunaan AIKU yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

  3. Informasi KontakUntuk pertanyaan terkait pengembalian dana, hubungi kami di hi@aiku.site.